記事

日本で会社のノートパソコンを紛失するとどうなるか

なぜ会社から支給されたノートパソコンを紛失することは、日本では大問題です。...

Wiggleがどのようにして日本市場を攻略したか

自転車のアクセサリーを販売するイギリスのオンラインストア、Wiggle は、イギリスと日本で好調な売れ行きを謳歌しています。最近、私は同社のマネージャーの話を聞く機会に恵まれ、同社がこの人気の波に乗れたのは単なる幸運のめぐり合わせではなかったことに気付きました。...

採用面接：魅力的な採用候補になるためには？（アメリカで働く日本人のためのビジネス文化講座）

何を考えているかわからない日本人？「日本人はミステリアス」となぜ思われる？（アメリカで働く日本人のためのビジネス文化講座）

真のグローバル本社が日本企業のグローバル化にとってベストの答えではないか

多様性とカストマー・サービス

何故日本人は英国、また他国の人々と比べて他人を思いやることに心を注ぐのでしょう？...

アメリカ人に視覚的思考を教えるための方法

先日、アメリカで働いている日本人駐在員のためのセミナーをしたのですが、その時に次のような質問をしました。「一緒に働いているアメリカ人の最も改善の余地のあるの部分はどこだと思いますか？」これにはたくさんの回答が挙がりましたが、その一つは、「アメリカ人は情報のビジュアル化が不得意」というものでした。今回のブログでは、このテーマにフォーカスしたいと思います。...

イギリスはカスタマーサービスがいい！

なぜある在英日本人は英国のカスタマーサービス文化についてとても好意的に感じる。...

イギリス人従業員と効率的にマネージメント・コミュニケーションをとる方法

社内のコミュニケーションに影響を与える英国と日本の雇用システムの違い　－「社員」と「Employee」...

英国のカスタマーサービス

多くの人が思ってしまうほどこんなに英国のカスタマーサービスがとんでもないレベルであるのに、どうして誰も改善しようとしないのでしょうか？...